Veremos la importancia de concebir al bot como un producto estratégico que aporta valor al negocio y a las personas usuarias. 🤖 🚀

Aprenderás a identificar y seleccionar casos de uso relevantes, así como a definir métricas e indicadores clave de rendimiento para asegurar que el bot tenga un impacto medible en la experiencia del cliente.

Exploraremos herramientas y metodologías para iniciar el diseño de un producto conversacional centrado en el valor.